HelloFresh-team

HelloFresh bezorger Jan

Achter de schermen 20 maart 2015

Elke week bezorgen we overal in Nederland een box met gezonde recepten en verse ingrediënten bij jou thuis. Maar wie is nou de bezorger bij jou aan de deur (...)

Lees meer

2 reacties

C. Bokma schreef:

Als men de box bij ons bezorgd met een navigatie systeem. Houd er dan rekening mee dat je niet te ver doorrijdt een zandweg op.
Vanuit het dorp Zuidlaren is het direct vooraan de weg ongeveer. Hopelijk hebt U er iets aan als U hier dinsdag heen rijdt.

Frederieke schreef:

Goedemorgen Cathy, bedankt voor je bericht. Ik ga het doorgeven aan onze chauffeurs. Ik wens je alvast veel kookplezier met jouw box. Groetjes, Frederieke

Achter de schermen: de Kerstbox

Achter de schermen 18 november 2014

Na het succes van vorig jaar hebben we dit jaar wederom een goedgevulde Kerstbox samengesteld! Alles zonder stress in huis voor het kerstdiner. Wij doen alle boodschappen en jij hebt (...)

Lees meer

21 reacties

Karin de Klein schreef:

Is het mogelijk om te recepten voor kerst al online te bekijken? Ik wil graag weten hoe de bereiding er uitziet, voordat ik bestel.

Frederieke schreef:

Hi Karin, wat zou je precies willen weten? De recepten zijn nog steeds in ontwikkeling (de details) namelijk. Groetjes, Frederieke

Jolanda schreef:

De pagina http://www.hellofresh.nl/lkerstbox werkt niet, het linkje voor meer informatie.

Frederieke schreef:

Bedankt voor de tip! Het is inmiddels aangepast!

Jolanda Konermann schreef:

Kan je ook de box samenstellen met verschillende gerechten, vlees, vis en vegetarisch?

Frederieke schreef:

Dat is helaas niet mogelijk. Wel kun je bijvoorbeeld een 2persoonsbox bestellen met vis en een 2persoonsbox bestellen met vlees. Als je een combinatiebox bestelt ontvang je een bepaalde korting. Mocht je hier interesse in hebben, neem dan even contact op met de klantenservice via klantenservice@hellofresh.nl of via 020 760 20 14. Groetjes, Frederieke

peter severens schreef:

kunnen we de box ook zonder vis bestellen, anders is ons enige alternatief de veggie box en dat niet onze wens.

Frederieke schreef:

Bij de Kerstbox kun je zelf kiezen uit een hoofdgerecht met vlees, vis of een vegetarische variant. De Originalbox bevat zowel vlees als vis en deze kun je helaas niet zonder bestellen. Mocht je nog vragen hebben, dan hoor ik het graag! Groetjes, Frederieke

Corinna van Haastert schreef:

In het receptenboekje is de volgorde van de vereiste handelingen voor mij niet erg logisch; vaak moet je beginnen iets te koken, terwijl dat beter op het laatste moment kan, als je tenminste een warm gerecht op je bord wilt en niet een weer opgewarmd gerecht……….

Frederieke schreef:

Bedankt voor je feedback Corinna. Ik zal het doorgeven aan mijn collega’s, die zicht bezig houden met de receptuur!

Danielle schreef:

Ik zou graag willen weten hoeveel tijd het kerstrecept in beslag neemt om te bereiden. Kunnen jullie daar informatie over geven?

Frederieke schreef:

Hi Danielle, sorry dat je even op mijn reactie hebt moeten wachten. Het bereiden van het voor-, hoofd- en nagerecht neemt in totaal ongeveer anderhalf uur in beslag. Daarnaast moet je de panna cotta bijvoorbeeld 4 uur in de koelkast laten rusten, maar in de tussentijd kun je natuurlijk andere gerechten voorbereiden of gewoon iets anders doen! Hopelijk is je vraag hiermee beantwoord! Groetjes, Frederieke

Carola schreef:

Kun je alleen voor 4 of 6 personen bestellen? Wij zijn met z’n vijven thuis….

Frederieke schreef:

Helaas is het niet mogelijk om voor een oneven aantal personen de Kerstbox te bestellen. Sorry daarvoor. Misschien kun je nog iemand uitnodigen of hebben er een aantal altijd goede trek;)

Wouter schreef:

Hallo, kan je ook voor een afwijkende leverdatum kiezen? Ik krijg 15 eters (9 volwassenen) de zaterdag voor kerst (20ste) want met kerst zelf is iedereen er niet. Ik had gehoopt dat ik de boxen eerder te kunnen ontvangen. Is dat mogelijk? Dat is dan een soort generale repetie voor jullie 😉

Frederieke schreef:

Goedemorgen Wouter, helaas is het niet mogelijk om de Kerstbox eerder te ontvangen, aangezien wij een erg strakke planning hebben. Sorry hiervoor. Groetjes, Frederieke

Beste Frederieke, Kan je mij vertellen wat de prijzen zijn van de kerstbox?

Frederieke schreef:

Goedemorgen José, de prijzen van de Kerstbox verschillen aan de hand van het aantal personen. Je kunt het beste via deze link een kijkje nemen: http://www.hellofresh.nl/boxen/xmas-box/. Hier zie je direct hoeveel de Kerstbox kost voor het aantal personen waarmee jij graag gaat eten. Groetjes, Frederieke

Gaby schreef:

Hallo,
We maken al geruime tijd gebruik van de Freshbox en zijn er heel content mee. Ook hebben we interesse in de kerstbox, alleen vinden wij de prijs zeer pittig. Uiteraard is het uitgebreider dan een reguliere maaltijd, maar we zouden voor een kerstmaaltijd voor 4 personen evenveel moeten betalen als normaalgesproken voor 5 maaltijden (€ 90,00). Helaas, want we hadden het graag gedaan.

Inge oosterveen schreef:

Ik schrik een beetje van de voorbereidingstijd van 1 1/2 uur. Mijn ervaring is dat bereiding van de recepten toch altijd iets langer duurt dan beschreven. Dus dat zal misschien wel 2 uur worden en dat vind ik te lang als er gasten zijn. Mogelijk zijn er ook onderdelen die je van te voren kunt klaarmaken maar daar kom ik niet achter zolang de details niet bekend zijn. Jammer. Ik ga deze onzekerheid niet aan met een huis vol gasten.

Frederieke schreef:

Hi Inge, bedankt voor je bericht. Dit is inderdaad de bereidingstijd inclusief de ingrediënten die je van tevoren kunt klaarmaken, zoals de panna cotta (deze moet 4 uur in de koelkast). Mocht je meer vragen hebben, dan kun je het beste even contact opnemen met de klantenservice via 020 760 20 14 of via klantenservice@hellofresh.nl. Groetjes, Frederieke

Werken bij HelloFresh

Achter de schermen 2 september 2014

Woon jij (in de buurt van) Amsterdam en ben jij nog op zoek naar een leuke baan naast je studie? Voor onze klantenservice zijn wij op zoek naar nieuwe collega's. (...)

Lees meer

2 reacties

Erick schreef:

Leuk, bij mijn Zalando bestelling een cadeau kaart van maar liefst €20!

Des te groter de teleurstelling. Niet geldig op proefdozen, verplicht lidmaatschap, geen inzicht in de ingredienten van een proefdoos. Waarde van cadeaukaart?

Kortom, zeer negatieve reclame, dat is geen cadeau, dat is zielig!

Als je klanten wil krijgen kun je beter een proefdoos van € 10 echt weggeven in plaats van een sigaar uit eigen doos.

Jammer maar een gemiste kans, geen klant, geen ambassadeur maar een teleurgestelde potentiele klant die nooit gebruik zal maken van deze dienst!

De groente.

Tom schreef:

Hee Erick, als je eens goed doorleest naar wat een Hello Fresh lidmaatschap betekent, is de minimale afname twee boxen. Niks om van te schrikken dus. Als jij bijvoorbeeld een box voor 2 personen voor 3 maaltijden per week zou afnemen, zou je de eerste voor 19 euro hebben en de tweede voor 39. Kortom, voor 58 euro twee weken lekker eten! Gemiddelde prijs per maaltijd is dan €4,83 i.p.v. €6,50. Eerst kijken, dan zeiken. Azijnpisser!

De HelloFresh Box tot aan jouw deur

Achter de schermen 26 juni 2014

Wat gebeurt er allemaal voordat de bezorger bij jou langskomt aan het begin van de week en de HelloFresh Box bij jou wordt thuisbezorgd? Wie bedenkt al die recepten die (...)

Lees meer

11 reacties

Mike schreef:

U probeert zoveel mogelijk Nederlandse producten in te zetten? Als ik in mijn box kweekvis uit Ierland, rucola uit Italië en verschillende groentes uit Spanje tegenkom bestel ik geen hellofresch box meer, fresch betekend voor mij niet langer dan 2 dagen geoogst

Wendy schreef:

Hi Mike,
We proberen zoveel mogelijk producten uit Nederland te halen. Echter vinden we het ook heel belangrijk dat onze klanten gevarieerd eten. Daarom is het ook wel eens nodig om producten uit het buitenland te halen! Groetjes, Wendy

Deborah schreef:

Jullie hebben het er maar druk mee! Vooral de leverdagen natuurlijk heel veel werk, begrijpelijk! Dus bij dezen ontzettend bedankt voor jullie inzet, dan kunnen wij er weer van genieten en eens heerlijk -niet- bedenken wat we moeten eten de komende week! Ideaal 🙂

Wendy schreef:

Hi Deborah, dat doen we graag hoor! Groetjes, Wendy

Marlies Neef schreef:

Wij zijn een biologisch teeltbedrijf en telen jaarrond o.a. biologische rucola. Onze Nederlandse biologische rucola is dus het hele jaar te verkrijgen en hoeft in principe niet uit het buitenland te komen.

Hellofresh Marlies schreef:

Dat is goed om te horen, ik geef het door aan mijn collega die de inkopen doet!

reina schreef:

Reken ik nu verkeerd?? De veggiebox kost e39. Daar kan je 3 maaltijden voor 2 personen van maken. Is e6,50 pp. Niet echt goedkoop ? en waarom geen 1 persoonsboxen bedacht?

Wendy schreef:

Hi Reina, Dat klopt. Wij leveren ook HelloFresh boxen voor 1 persoon. Kijk voor meer info op onze website: http://www.hellofresh.nl! Groetjes, Wendy

Nancy Van Mechelen schreef:

Kan je op voorhand zien wat er in de box zal steken?
Bv ik lust helemaal geen rode biet. Kan dit dan vervangen worden?

Frederieke schreef:

Goedemorgen Nancy, via onze website (onze gerechten) kun je altijd van tevoren zien welke ingrediënten er in de box zitten. We kunnen geen ingrediënten vervangen, maar je kunt de box altijd pauzeren als er een keertje rode biet in zit bijvoorbeeld. Mocht je nog meer vragen hierover hebben, dan hoor ik het graag! Groetjes, Frederieke

Geachte KImberley,bij deze geef ik u de gevraagde gegevens nl: mijn rekeningnr voor de bestendige opdracht :BE39 8914 3401 7719 op naam van Godelieve Colpaert en mijn adres heeft u al dooregekregen.Hopende U hiermee van diest te zijn geweest groet ik U Hoogachtend G Colpaert tot binnenkort.

Dafna’s 3 favoriete WK-snacks

Achter de schermen 18 juni 2014

Het WK is in volle gang en wij zitten graag met vrienden voor de televisie als Oranje speelt. Toch komen de zakken chips en de porties bitterballen het huis niet (...)

Lees meer

Wat wij doen met jouw feedback

Achter de schermen 15 mei 2014

Wij ontvangen vaak tips, opmerkingen, verbeterpunten en leuke ideeën naar aanleiding van de HelloFresh Boxen. We zijn hier ontzettend blij mee, want alleen zo weten we wat jij belangrijk (...)

Lees meer

22 reacties

Tonya Maas schreef:

Misschien de keus of je het receptenboekje op papier wil of in je mailbox ontvangt. Dit bespaard weer papier en drukkosten.

Frederieke schreef:

Goed idee Tonya! We houden het in gedachte en wie weet zie je deze keuze in de toekomst wel verschijnen:)

Valerie schreef:

Wij zouden het fijn vinden om een inklap-kratje te ontvangen ipv een kartonnendoos. Zodra er weer geleverd wordt, kan de (oude) krat weer terug met de chauffeur.

guido schreef:

Dit vind ik een goede idee
Zo wie ah

Jolanda schreef:

Goed idee!

De grote kartonnen dozen zorgen ervoor dat mijn papiercontainer in no-time vol zit en om de doos te bewaren om weer mee te geven aan de chauffeur is ook zo’n gedoe…

Bovendien komen de dozen ook wel eens gebutst aan en is een kratje handiger te tillen zeker als je nog een trap(pen) op moet lopen.

Danielle schreef:

Wat mij betreft mag in de recepten minder gebruik worden gemaakt van bouillonblokjes. Ik gebruik liever (verse) kruiden.

Prima suggestie van Tonya. Deze steun ik van harte

Joost schreef:

Ik zou graag als ik een 3 receptenboek krijg kunnen kiezen uit de 5 recepten. Nu zit er soms een heel lekker gerecht alleen in de 5 box wat ik graag in plaats van een ander gerecht zou willen ontvangen. Is dat mogelijk?

Megen schreef:

Super dat jullie een vegetarische optie hebben! Helaas gaat dat nog niet ver genoeg voor ons ;). Meerdere opties op de boxen zouden ideaal zijn—halal, gluten-vrij of paleo, bijvoorbeeld. Maar echt een leuk idee in het algemeen.

Femke Voet schreef:

Leuk dat het op de doos staat, maar dan moeten de buren het ook lezen! Afgelopen dinsdag is het bij de buren afgeleverd zonder dat daar melding van was gemaakt! Vervolgens heeft het 13 uur uit de koeling gestaan! Ik zou graag willen zien dat de chauffeur het erbij meldt en dat er bij ons een briefje door de brievenbus wordt gedaan..

Marijke Fontijn schreef:

Misschien een kaartenbak ontwerpen en de recepten op kaarten drukken die je dan kunt bewaren. Dan kan je alleen die bewaren die je echt super vond. Keuze: via mail of de kaart, €1,50 extra. Bewaarbox €10,- dat maakt het leuk om door te gaan!

guido schreef:

Omdat iederen email heeft kun je de recepten ook downloaden die je mooi en lekker vond

Hellofresh Marlies schreef:

Goede ideeën! Overigens kun je nu al je favoriete recepten downloaden via onze digitale receptenmap: http://www.hellofresh.nl/recipe/all/

Saskia Tuenter schreef:

Vind het erg jammer dat we de box pas op dinsdagavond na 18 uur krijgen.. Kunnen dan pas op woensdag koken, en deze week bijv zaten we al een beetje klem met wat wanneer te eten doordatde asperges ook niet te lang kunnen blijven liggen, maar de raapsteeltjes en de rucola ook niet, alles moest vanaf woensdag direct op, je kan dan niet een dag even niet koken met hellofresh.

guido schreef:

Ik zal naast de vegi toch iets meer vlees hebben

Bob schreef:

Uitbreiding met lunchmaaltijden die je mee kunt nemen naar kantoor. Mogelijk zelfs ook ontbijt. Daarnaast zelf keuze kunnen maken uit de vijf gerechten.

Cristel schreef:

Ik zocht ook naar lunches en ontbijtjes van dit concept. Zou heel fijn zijn als jullie dat ook kunnen doen. Zoals kwark, etc. En een fruitbox lijkt me ook wel wat met leuke smoothie recepten en juice recepten. Echt een top concept dit en zo fijn dat het door heel nl kan aangezien ik in een gehucht woon!

Jeanet schreef:

Voor de prijs echt een hele goede service, wij zijn er echt blij mee. Veel van de dingen die genoemd worden (kiezen uit recepten, meer vlees etc) zijn bijvoorbeeld wel mogelijk bij het Amerikaanse plated.com (in de VS dan dus ook ?), maar daarvoor betaal je dan ook het dubbele. Voor de mensen die klachten hebben over hoe de buren hun bestellingen bewaren: dan informeer je toch zelf je buren even (je kunt immers aangeven bij welke buren het bezorgd mag worden) of zorg je dat je op het door jou zelf gekozen bezorgmoment thuis bent?? Eigenlijk de enige opmerkingen die wij hebben: moet er nou echt iedere week rucola in de gerechten zitten? We henben nog geen rucola-vrije week meegemaakt. Ben zelf niet zo’n rucola fan (en volgens mij veel mensen niet) en het kan voor warme gerechten best vervangen worden door bijvoorbeeld spinazie (plus wat peper evt) of lekkere veldsla voor salades.

Ella schreef:

Al 3/4jaar zijn we heel blij met ‘de doos’. De levering is prima en zeker de variatie in recepten. Het ontlast mij van de boodschappen-stress en ‘wat eten we vandaag’ . Naast deze tevredenheid toch een opmerking over de beefreepjes van deze week, deze zijn door gezin niet zo lekker bevonden, een vreemd vies smaakje waardoor ik alles heb weg moeten gooien. Daarbij blijf ik een beetje moeite hebben met de ingevlogen produkten, dat is wel Europees , maar niet echt regionaal. Kan dat niet veranderen? M.vr.gr.

Frederieke schreef:

Goedemorgen Ella,

Wat leuk om te horen dat jullie al zo lang blij zijn met de HelloFresh Box! Bedankt voor je feedback over de beefreepjes. Ik zal het doorgeven aan mijn collega’s en die nemen het mee in hun wekelijkse evaluatie. We doen elke keer ons best om zoveel mogelijk ingrediënten van dichtbij te halen. Soms is dit niet mogelijk, waardoor we dan inderdaad producten van iets verder weg laten komen. Helaas kunnen wij niet beloven dat alle ingrediënten regionaal worden ingekocht, maar we proberen dit natuurlijk wel zo veel mogelijk te doen!

Groetjes en alvast veel kookplezier met jullie volgende HelloFresh Box,

Frederieke

Ineke Andriese schreef:

Voor het eerst de Original box ontvangen en ondanks ons moeilijk te vinden adres helemaal op tijd. Fantastisch wat er allemaal inzit. Het ontlast mij enorm dat er voor een week boodschappen voor het avondeten inzit. Door ziekte kan ik niet meer koken en mijn man heeft grote moeite in de keuken. Hij hoeft nu alleen alles erbij te pakken en het recept te volgen en hij kan aan de slag.

Ik ben benieuwd hoe het allemaal gaat smaken de komende week, aan de inhoud van de box zal het niet liggen. Ik wou dat ik dit eerder had geweten dat zoiets bestaat.

Frederieke schreef:

Wat fijn om te horen dat jullie zo tevreden zijn Ineke! Daar doen we het voor:) Ik wens je veel kookplezier deze week! Groetjes, Frederieke

Koolhydraatarm eten met tips van Dafna!

Achter de schermen 13 mei 2014

Foodtrends zijn van alle tijden. Zo zijn het paleo-principe en superfoods op dit moment enorm populair. Bij HelloFresh kiezen wij er bewust voor om ons te laten leiden door een (...)

Lees meer

4 reacties

Elise schreef:

Onzin. De ervaring leert dat het eten van minder koolhydraten je bloedsuikerspiegel stabiliseert, hierdoor heb je dus minder trek! Juist het nuttigen van koolhydraten levert sneller en meer trek op!

Sonja schreef:

waarom maken jullie geen koolhydraatarme box?

Sylvia schreef:

Inderdaad gewoon een koolhydratenarm box maken. Dit dieet is voorschrift om diabetes te bestrijden. Ooit hoe wordt ik 100 gezien. Jullie denken te ouderwets. Daarom wil ik dit niet aangaan want ik eet al ruim een jaar zo en voel en ben vele malen gezonder als ooit.

Maartjes favoriete HelloFresh gerecht

Achter de schermen 20 maart 2014

Kiezen wat je lievelingseten is vinden wij altijd maar lastig. Er zijn zo veel lekkere dingen om uit te kiezen. Met al die verschillende recepten die wij zien langskomen voor (...)

Lees meer

Volkerts’ favoriete gerecht: heekfilet

Achter de schermen 7 maart 2014

Volkert van HelloFresh staat graag in de keuken. Vorige week vertelde hij vol enthousiasme over zijn favoriete gerecht: heekfilet met granaatappeldressing en aardappel-pastinaakfrietjes!
Lijkt dit je lekker? Lees dan hier (...)

Lees meer

HelloFresh bestaat 2 jaar!

Achter de schermen 6 maart 2014

HelloFresh bestaat alweer 2 jaar! Vanaf het begin stellen wij elke week een verrassende HelloFresh Box samen die thuisbezorgd wordt. We werken hard om onszelf constant te verbeteren en we hebben dan ook niet stil gezeten. Bekijk hier een terugblik van onze hoogtepunten

Lees meer

3 reacties

jan en edith roozendaal schreef:

Hieperdepiepppppp hoera Happy Fresh is jarig en wat zijn wij ontzettend blij dat we HF gevonden hebben. Hoop nog vele jaren ons kerstpakket ’s maandags te mogen aanpakken……we gaan Het samen meemaken

Nicolette schreef:

Een samenwerking met Weight Watchers, of iets van een ‘slanke box’. Ooit hun forum gelezen? De deelnemers zijn dagelijks zeer bewust met hun eten bezig: wat ze nu weer moeten verzinnen voor het eten ’s avonds en of het wel klopt qua voedingswaarde (en dat je vooral niet te veel ervan gaat eten ;-). Jullie box is al erg gezond en de voedingswaarden staan erbij, dus het is nog een kleine stap naar een ‘slankere box’, of een Weight-Watchers box, wellicht zelfs gericht op hun systeem. Mogelijk meteen een hoop extra klanten erbij en lekker meeliften met de marketing van WW.

Dorine schreef:

Ik mis inderdaad ook de keuze voor een slanke box…
Nu zijn de avondmaaltijden nog rond de 500 a 600 kilocalorie, kan natuurlijk wel ietsje minder als je daarvoor zou willen kiezen.

Bekijk meer